Cómo atender a prospectos adquiridos mediante el Pago por Clic

Existen diversos procesos que se llevan a cabo en lo que  a la atención de los prospectos que son adquiridos mediante el pago por clic se refiere, que pueden aplicarse de maneras diferentes según sea el caso y la necesidad de cada uno de los métodos publicitarios.

El pago por clic, o PPC (siglas en inglés de Pay-Per-Click) es uno de los modelos de publicidad por internet más utilizados para generar ganancias a aquellos que se dedican a la publicidad en línea. Esto quiere decir, que a medida que una empresa que busca la promoción de algún producto en específico, puede contactar a otra a través de sus respectivos portales web, que se dedique a la publicidad de productos. De esta manera, la página genera la publicidad necesaria, y esta es lanzada a la red por medio de un video, imagen, o título que contenga un enlace que envía al usuario directo a la página que ofrece el producto.

El usuario que observa un anuncio publicitario por internet, necesita saber que lo que se le ofrece no se trata de un producto fraudulento, sino que se trata de algo que vale la pena observar y considerar como una posible adquisición. Es importante que la empresa que ofrece los productos, sea selectiva en la búsqueda de un portal web que pueda ofrecer una publicidad certera, capaz de captar la atención de los usuarios y de además poder asegurar que la publicidad hace referencia a productos de calidad. Así, puede provocar un enganche entre el usuario y el portal web.

Proceso de atención de prospectos adquiridos

Es de vital importancia el tener una manera metódica de brindar atención a aquellos posibles clientes que accedan a nuestra oferta de algún producto por medio de la publicidad de pago por clic. Así que se recomienda:

• La herramienta utilizada para ofrecer la publicidad debe ser clara, la información debe ser entendible. Este es el primer proceso de la atención al usuario, ya que es a través de esta publicidad que accede al portal web que deseamos exhibir
• Debemos brindar un portal que exprese con claridad toda la información que se refiera al (los) producto(s) que se ofrecen en el portal web
• El portal en sí, debe ser sencillo de utilizar, estar ligado de manera estrecha a la publicidad establecida y debe presentar una estructura que facilite al usuario su ubicación, así como su maniobrabilidad dentro del mismo
• El proceso de compra de productos debe ser muy sencillo, esto recordando el hecho de que el tipo de usuarios que pueden acceder a nuestra página web es indefinido, por ello, la forma en que paguen debe ser lo más fácil que se pueda
• Una vez finalizado el proceso, debe hacerse ver al cliente una forma sencilla de salir del portal web, acompañado de mensajes que puedan ofrecer otros productos. Para ello, el portal encargado de la publicidad es ideal para diseñar tal cosa.